Informations pratiques

Les règles du cabinet

- Merci d'en prendre connaissance avant tout rendez-vous - 

 

Annulations et retards

Pour des raisons d'organisation et pour le respect des autres patients qui attendent pour un rendez-vous, il est important de noter que les rendez-vous doivent être annulés au minimum 48h à l'avance. 

Passé ce délai, la consultation est due dans son intégralité.

En cas d'absence au rendez-vous, la consultation reste due.

La prise de rendez-vous entraine la pleine acceptation de cette condition.

En cas de retard éventuel de votre part au rendez-vous, la consultation reste due dans son intégralité même si celle-ci n'a pu être assurée dans toute sa durée et elle ne pourra en aucun cas empiéter sur le rendez-vous du patient suivant.

Merci de venir à l'heure précise du rendez-vous, et non en avance, le cabinet ne disposant pas de salle d'attente il n’est pas possible d’attendre dans le cabinet.

 

- FAQ -

 

Voici les réponses aux questions les plus courantes. Dans le cas où vous auriez besoin de plus amples précisions ou d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

• Je souhaite venir en consultation, quelle est la marche à suivre ?

Les consultations se font sur rendez-vous uniquement, il vous faut donc nous contacter directement par mail ou téléphone.

Sachez que nous sommes très peu joignables directement car nous ne répondons pas au téléphone durant les séances.

Si vous souhaitez obtenir un rendez-vous veillez donc à nous laisser un message vocal sur le répondeur avec vos noms et coordonnées afin que nous puissions vous rappeler dès que nous serons disponibles.

• Quels sont les horaires d’ouverture du cabinet ?

Nous vous recevons du mardi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 16h.

• Où se situe le cabinet de psychologie ?

Le cabinet dispose de deux adresses, la première se trouve au 8 rue d’Arnouville à Saint-Denis (93200) et la seconde au 197 avenue Elisée Reclus à Pierrefitte-sur-Seine (93380).

• Á quelle adresse vais-je avoir rendez-vous ? 

L' adresse à laquelle vous devez vous rendre vous sera précisée lors de la prise de rendez-vous.

• Combien de temps dure une séance de thérapie ? 

Une consultation dure en moyenne 50 minutes. 

• Combien coute une séance ?

Une consultation individuelle est facturée 60€ et une consultation de couple 90€

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ? 

Le paiement se fera en chèque ou en espèces à la fin de chaque consultation. 

Pour les téléconsultations, le règlement se fera obligatoirement par virement bancaire 48h avant le séance. Un RIB vous sera envoyé lors de la prise de rendez-vous.

• Les séances sont-elles prises en charge par l'assurance maladie ? Les mutuelles ?

Les séances chez les psychologues ne sont, pour l'heure, pas prises en charge par l'assurance maladie.

En revanche certaines mutuelles peuvent rembourser une partie des séances, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre mutuelle.

Le cas échéant, nous vous fournirons une facture en fin de séance que vous pourrez directement transmettre à votre mutuelle.

Afin de préserver l'éthique de notre profession et d'assurer la qualité de nos prises en charge, veuillez noter que nous avons refusé de nous conventionner et d'adhérer au dispositif "mon soutien psy".

Les séances, même prescrites par votre médecin, ne pourront donc faire l'objet d'aucun remboursement par l'assurance maladie. 

• Quelle est la fréquence des séances ?

La fréquence des séances est définie lors de la première consultation en fonction de vos besoins et de vos disponibilités.

Il est recommandé de ne pas trop espacer les consultations en début de suivi mais il n’y a pas de règles absolue en la matière et nous tachons d'élaborer ensemble un suivi thérapeutique qui vous soit le plus ajusté.

Cette fréquence peut également varier au cours du temps avec des rendez-vous plus rapprochés en début de suivi et plus espacés en fin de prise en charge. 

• Que faut-il savoir avant de commencer une thérapie  ?

L’élément fondamental est qu’il s’agit d’une collaboration et d’une rencontre humaine entre le psychologue et le patient. La thérapie ne peut être menée à bien que grâce à votre participation active. Nous n’avons pas de solutions toutes faites à vous proposer mais nous travaillons ensemble dans une relation de confiance réciproque.

En tant que professionnelle, nous apportons notre expertise dans l’évaluation du fonctionnement psychologique, du développement cognitif, psycho-affectif et de la santé mentale.

Nous déterminons ensemble les interventions ou méthodes les plus adaptées en fonction de vos besoins et vous orientons si nécessaire vers un médecin ou psychiatre si un traitement médicamenteux s’avère utile en complément de la thérapie.

En tant que patient vous avez besoin d’avoir confiance en notre professionnalisme, notre bienveillance et respect du code de déontologie mais sans votre investissement et votre régularité ces éléments sont insuffisants.